Washington – EUA – O presidente do Walmart, Doug McMillon, declarou que não consegue pensar em um único emprego que não será alterado pela inteligência artificial. A fala ocorreu em uma conferência sobre mercado de trabalho, onde ele destacou que a IA já está transformando o varejo com uso de chatbots e criação de cargos inéditos, como o de desenvolvedor de agentes de IA.
A estratégia da empresa
Segundo McMillon, a ideia não é demitir em massa, mas adaptar. O Walmart deve manter cerca de 2,1 milhões de funcionários em todo o mundo nos próximos três anos, embora algumas funções desapareçam e outras surjam. A companhia está mapeando os cargos para identificar quais tendem a crescer, encolher ou se manter.
A visão sobre o futuro
O presidente reforçou que, apesar da automação, o contato humano seguirá essencial. A empresa investe em tecnologia, como uma plataforma robótica de 520 milhões de dólares para acelerar entregas, mas McMillon foi enfático: “Até que os robôs possam gastar dinheiro, continuaremos colocando pessoas na frente das pessoas”.
Fonte: The Wall Street Journal.
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