No Dia das Telecomunicações, celebrado neste sábado (5), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou dados que mostram que 90% da população brasileira já têm acesso à telefonia móvel. A maioria dos usuários está concentrada em capitais e regiões metropolitanas.

O levantamento também aponta que 4.363 municípios do país contam com infraestrutura de fibra óptica, o que garante mais velocidade, estabilidade e eficiência energética na prestação de serviços de telecomunicações.

Outro destaque é a expansão da tecnologia 5G, já presente em cerca de 1,3 mil municípios. Segundo a Anatel, o Novo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) deve levar a nova geração de internet móvel a mais 5,5 mil cidades. O programa também prevê a ampliação do 4G para 6,8 mil distritos, vilas e áreas rurais, ajudando a reduzir desigualdades no acesso à conectividade.

Apesar dos avanços, o secretário de Telecomunicações da Anatel, Hermano Tercius, ressalta que ainda há desafios pela frente, principalmente devido à extensão territorial do país e às regiões de difícil acesso. “Nosso principal desafio é garantir conectividade de qualidade, ao mesmo tempo em que avançamos em indicadores como o letramento digital”, afirmou.

Pesquisa mostra satisfação

A Anatel também divulgou os resultados da 10ª edição da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, realizada com 64 mil consumidores entre julho e novembro de 2024. O levantamento avaliou os serviços de telefonia fixa e móvel, internet fixa e TV por assinatura.

De acordo com a pesquisa, mais de dois terços dos usuários se disseram satisfeitos ou muito satisfeitos com os serviços. Por outro lado, pouco mais de 10% relataram estar insatisfeitos.

Entre os destaques:

• A rede 4G segue sendo a mais usada, mas a percepção de uso do 5G cresceu entre os consumidores dos planos pré e pós-pagos.
• Cerca de 78% dos usuários de internet fixa utilizam fibra óptica.
• Dos clientes de telefonia fixa, 16% ainda usam o telefone fixo como principal meio para chamadas dentro de casa, especialmente pessoas mais velhas, com menor renda e, em sua maioria, mulheres.
• Já entre os assinantes de TV por assinatura, 67% dizem assistir aos canais todos os dias.

A pesquisa foi feita com clientes de operadoras como Claro, Vivo, Tim, Oi, Sky, Brisanet, Algar, entre outras. Os dados completos estão disponíveis no portal da Anatel.

Agência Brasil

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