Porto Alegre – RS – A Corsan começou a usar um novo modelo de fatura para facilitar a leitura das informações e dar mais transparência aos clientes. A principal novidade é a inclusão de um QR Code que permite consultar a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) no portal da Secretaria da Fazenda. A conta também passa a mostrar, de forma informativa, os tributos cobrados sobre os serviços.
Mudança é só na apresentação
Segundo o gerente Comercial da Corsan, Marcos Jung, a alteração não muda os valores cobrados, o cálculo da tarifa, as datas de vencimento, a leitura do hidrômetro nem as formas de pagamento. Conforme ele, a nova fatura apenas atende às exigências legais e foi criada para deixar as informações mais claras e acessíveis aos consumidores.
Cadastro atualizado
A companhia também orienta os clientes a manterem nome, CPF, telefone e e-mail atualizados. Esses dados facilitam a identificação do titular, agilizam o atendimento e garantem o recebimento de avisos e comunicados da empresa.
Atendimento disponível
A mudança acompanha as novas regras da legislação tributária e busca fortalecer a relação de confiança com os consumidores. Em caso de dúvidas, o atendimento pode ser feito pelo aplicativo Corsan, Agência Virtual, WhatsApp, telefone gratuito 0800 646 6444 e por videochamada no site da companhia.
Fonte: Corsan
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