Um homem armado invadiu o apartamento de madrugada. Depois de a família ser atacada a tiros e ela também ser baleada, a dona de casa Vera Gonçalves se trancou no quarto e pediu ajuda pelo celular.  Ela escreveu que todos estavam feridos e que havia um ladrão armado no quarto dela. Naquele momento, o filho mais novo, Gabriel Mendes, 16 anos, e o marido, Gilberto Mendes, 62 anos, já estavam mortos.

O atirador usava uma pistola 9 milímetros. Depois ele foi encontrado pela polícia em um canto do quarto do casal, sem falar, apenas grunhindo e sujo de fezes. A arma estava jogada em outro canto do cômodo. 

A família é conhecida na cidade. De apelido Betinho, Gilberto trabalhava como garçom no restaurante Caixeiral. Vera, dona de casa, faz doces e salgados em casa, segundo o sobrinho. Gabriel era estudante. Felipe, o filho do meio, não estava no apartamento no momento do ataque. E Vera se preocupou com isso, chegou a dizer nas mensagens ao sobrinho que o Felipe  estava por chegar. O filho mais velho de Vera e Gilberto, Matheus, não mora com a família.