Santiago – Toda empresa sonha em ter um funcionário como a Vanessa Portes Guesser Carvalho. Essa santiaguense é conhecida por vestir a camiseta do Grupo Quero-Quero e é muito conhecida por seu trabalho. Neste caso, o “vestir a camiseta” não se trata simplesmente em colocar o uniforme para trabalhar, mas sim, assumir a Quero-Quero como “sua”.
Em entrevista a Sandra Siqueira, no programa A Pauta é, ela se referiu com muito carinho ao trabalho que desempenha no grupo, onde está trabalhando há 18 anos e há pouco chegou ao posto de gerente da loja de Eletrodomésticos e Móveis de Santiago.
Um dom para vendas
Natural de Santiago, viveu sua infância em Unistalda. E sempre gostou muito de trabalhar. Se formou nas áreas de técnicas agrícolas e Pedagogia, mas foi trabalhando como garçonete numa lancheria que sua forma de bem atender as pessoas foi notada por um cliente, que fazia parte da Quero-Quero e a convidou para se apresentar na loja e deixar seu currículo.
Era para uma vaga temporária, mas ela aceitou mesmo assim. Agarrou a oportunidade para mostrar que tinha capacidade para ser mais. Depois de vencido o período, saiu, mas causou boa impressão e deixou a porta aberta. Ao descobrir sua facilidade em vender, começou a vender lingeries e semijoias, de porta em porta, demonstrando sua obstinação.
Vender é realizar sonhos
Em pouco tempo, a Quero-Quero abriu oportunidade e Vanessa conseguiu o emprego e descobriu que tinha muito mais talento do que pensava. “Quando a gente atende o cliente, estamos realizando sonhos dele.
O sonho de ter uma sala nova, uma cozinha, um eletrodoméstico, o que seja. Ele economiza para comprar o que precisa ou busca encaixar uma parcela de algo que caiba no bolso dele. E o vendedor o auxilia. Então, ajuda a realizar sonhos”, afirmou com entusiasmo.
18 anos de Quero-Quero
O cargo de gerente não lhe caiu no colo. Foram 18 anos de dedicação, aperfeiçoamentos e passagem por outras unidades, conhecendo amplamente o que é fazer parte da Quero-Quero. Com orgulho, toda vez que fala no Grupo, Vanessa diz “a nossa loja, o nosso grupo, a nossa empresa”.
Que perfil precisaria ter um bom profissional?
Vanessa diz que o principal é ter boa vontade, disposição, vontade de permanecer e de crescer na empresa. E, claro, o sorriso no rosto e a simpatia fazem um vendedor deixar sua marca.
Bem atendido
Ela avalia que o mercado mudou nos últimos anos com o fortalecimento do meio digital, mas que a maioria dos clientes prefere o modo antigo de ser: de entrar na loja, olhar o produto e ser atendido.
Nestes casos, o ser “bem atendido” é que faz o cliente seguir comprando e recomendando. Neste Mês das Mulheres, a gerente Vanessa é um exemplo de mulher empreendedora, que dá o melhor de si, como profissional.
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