Nacional – Automatizar tarefas é o principal uso da inteligência artificial no serviço público. A tecnologia aparece em 59% dos órgãos federais e estaduais. O Judiciário lidera a adoção, com 94%.
Os setores
O Ministério Público aparece em segundo lugar, com 92%. O Legislativo usa a tecnologia em 83% dos órgãos. No Executivo, o índice chega a 55%.
As prefeituras
A inteligência artificial está presente em 27% das prefeituras. O uso chega a 85% nas cidades com mais de 500 mil moradores e cai para 22% nos municípios com até 10 mil habitantes.
A inteligência generativa
Ferramentas como o ChatGPT também ganharam espaço. Na esfera federal, 65% dos órgãos usam inteligência artificial generativa em trabalhos internos. Entre os órgãos estaduais, o índice é de 56%. Nas prefeituras, chega a 31%.
As dificuldades
A falta de capacitação é um dos principais problemas apontados pela pesquisa. O obstáculo atinge 19% dos órgãos federais, 21% dos estaduais e 40% das prefeituras. Custos elevados e falta de dados de qualidade também dificultam o avanço da tecnologia.
Redação, João Lemes.
Fonte: Pesquisa TIC Governo 2025/GZH.
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