Santa Maria, RS – Pela segunda vez em pouco mais de uma semana, uma unidade de saúde de Santa Maria suspendeu os atendimentos após agressões verbais contra servidores. Nesta quinta (11), o ESF Roberto Binato, no bairro Juscelino Kubitschek, não abriu as portas depois que uma recepcionista relatou ter sido ofendida e ameaçada por um paciente.
Na semana passada, a ESF da Vila Alto da Boa Vista, no bairro Nova Santa Marta, já havia fechado temporariamente após casos semelhantes contra um médico e outros funcionários.
A confusão
De acordo com a recepcionista Martha Elisa Schmitt, de 30 anos, a situação começou na manhã de quarta (10), em um dia de grande movimento devido à coleta de exames. Ela afirma ter sido alvo de xingamentos e ameaças de um paciente que se irritou com a espera.
“Ele gritava que eu era incompetente, me chamou de burra. No fim, disse: ‘Atende os outros que depois nós vamos nos entender’. Isso é uma ameaça”, relatou a servidora, que registrou boletim de ocorrência.
Outra funcionária, que preferiu não se identificar, disse que as agressões verbais são frequentes e que a falta de paciência agrava os conflitos. Segundo ela, a unidade atende cerca de 8 mil pessoas com apenas uma recepcionista.
Reação da Secretaria de Saúde
O secretário da Saúde, Guilherme Ribas, esteve no local pela manhã e confirmou o fechamento temporário. Ele classificou o caso como preocupante:
“É o segundo episódio em pouco mais de uma semana. Nossa equipe está pronta para atender, mas precisa de condições adequadas e respeito da população”, afirmou.
Os atendimentos devem ser retomados nesta sexta (12).
Fonte: Diário de Santa Maria
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