Santiago, RS – O atendimento presencial da RGE passará por mudanças. Até o dia 18 deste mês, o serviço segue operando na Ferragem Farroupilha, no bairro Alto da Boa Vista. Conforme o diretor Pedro Santiago, a empresa planeja a mudança para um novo endereço, que ainda não foi definido. A concessionária informou que divulgará o novo local assim que todos os trâmites administrativos forem concluídos.
Pressão por escritório central
Desde o fechamento do escritório central em 2018, o atendimento descentralizado tem sido alvo de críticas por parte da comunidade. Há um ano, houve uma audiência pública com a concessionária na Câmara e a falta, especialmente, de um ponto de atendimento presencial na área central foi uma das cobranças.
À época, o diretor Pedro rebateu, afirmando que a empresa cumpre as normas da ANEEL, com atendimento de 8 horas diárias. Ele ressaltou que a maior parte dos atendimentos eram feitos de forma digital.
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