Santiago, RS – (Região Central) – Técnicos da Agesan-RS estiveram na cidade para fiscalizar os serviços de saneamento e ouvir reclamações da comunidade. A equipe se reuniu com vereadores e verificou problemas apontados pela população sobre o trabalho da Corsan/Aegea.
Demandas apresentadas
Na Câmara, a agência explicou como funciona a fiscalização dos serviços de água e esgoto. Os vereadores levaram reclamações sobre baixa pressão, qualidade da água, obras mal executadas e o abastecimento da Vila Betânia, no interior do município.
Visitas técnicas
Após a reunião, os técnicos da Agesan-RS acompanharam vereadores em visitas a pontos com problemas na área urbana e no interior. A equipe verificou locais onde a concessionária realizou intervenções e ouviu as principais demandas dos moradores.
Atendimento à população
Durante o dia, a agência também manteve uma equipe na Câmara para receber reclamações, pedidos e sugestões dos consumidores. O vereador Diniz Cogo (MDB), presidente da Comissão Especial de Fiscalização da Qualidade da Água, disse que a aproximação vai ajudar no acompanhamento dos serviços.
“A aproximação entre a Agência e a Comissão Especial fortalecerá esse trabalho conjunto e permitirá entregar ainda mais resultados para a população”, afirmou.
Pouca procura
Apesar de muitos santiaguenses reclamarem dos serviços da Corsan, principalmente nas redes sociais, poucos (cerca de quatro) foram formalizar suas reclamações para que a ouvidoria tome providências. O atendimento também pode ser feito pela internet, pelo e-mail ouvidoria@agesan-rs.com.br. Basta fazer um relato do problema. Para isso, é preciso ser o titular da conta.
Também é possível entrar em contato pelo telefone 0800 222 4022, de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 13h30 às 16h30.
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