Alegrete – As reclamações apontam que funcionários de empresas terceirizadas estão rompendo lacres de hidrômetros de forma intencional, resultando na aplicação de multas indevidas aos consumidores.
A DENÚNCIA – Um ex-funcionário da Aegea/Corsan denunciou irregularidades, revelando que os trabalhadores eram pressionados a lesar consumidores, independentemente da renda, impondo contas exorbitantes. O denunciante gravou vídeos mostrando trocas de hidrômetros sem necessidade, inclusive invadindo residências em horários em que os moradores não estavam, fazendo serviços de forma irregular.
Canoas – Uma denúncia revelou que funcionários de uma empresa terceirizada também estavam envolvidos em práticas fraudulentas: Da mesma forma, eles removiam hidrômetros e rompiam lacres para aplicar multas aos clientes, com valores superiores a R$ 800.
A prática era para atingir metas financeiras estabelecidas pela empresa terceirizada, e havia até rankings e prêmios para os funcionários que aplicassem o maior número de multas.
A denúncia foi divulgada pelo Cidade Alerta e causou grande repercussão nas redes sociais. A Corsan afirmou que não compactua com desvios de conduta e que está investigando os casos. A empresa também orienta a população a denunciar suspeitas de irregularidades por meio de seus canais de atendimento:
- Telefone: 0800.646.6444
- WhatsApp: (51) 99704-6644
O caso segue em investigação, e medidas cabíveis serão tomadas caso as irregularidades sejam confirmadas.
Falcatrua também em Quaraí
A Prefeitura informa que, diante das reclamações sobre falta de água, buracos após reparos e aumentos abusivos nas contas, foram tomadas as seguintes medidas: Ação judicial: Uma liminar foi obtida, obrigando a Aegea/Corsan a cumprir o contrato, sob pena de multa de 10 mil por infração. Audiência pública para discutir os problemas com a empresa. Moradores com aumentos abusivos nas contas devem comparecer à audiência.
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