Santiago, RS – A Câmara recebe nesta quarta (8/7) a Ouvidoria Itinerante da Agesan, agência responsável pela regulação do saneamento. O atendimento será das 9h às 12h e das 13h às 16h. O objetivo é esclarecer dúvidas, registrar reclamações, receber sugestões e encaminhar solicitações dos consumidores sobre os serviços de água.
Como participar
Quem quiser participar deve levar documento de identidade ou CNH, CPF e uma conta de água atual. Segundo o presidente da Comissão Especial de Fiscalização da Qualidade da Água, vereador Diniz Cogo (MDB), o momento é importante para que a população apresente diretamente à Agesan os problemas enfrentados.
“É uma oportunidade única para o povo de Santiago colocar para quem pode cobrar providências tudo o que vem acontecendo”, destacou.
Entre as principais reclamações estão contas com valores elevados, emissão de duas contas no mesmo mês, água escura ou com turbidez e buracos deixados após consertos feitos pela Corsan/Aegea.
NP Expresso – Como será o atendimento ao público?
Diniz Cogo – A população será atendida diretamente pela Ouvidoria Itinerante da Agesan. Não será necessário fazer agendamento. Basta comparecer à Câmara durante o horário do atendimento.
NP Expresso – O que a pessoa deve levar?
Diniz Cogo – Quem for reclamar sobre cobrança deve levar a conta de água. Também é importante apresentar documento de identidade ou CNH e o CPF. Assim, a situação poderá ser analisada no momento.
NP Expresso – Quais são as principais reclamações?
Diniz Cogo – Recebemos muitas queixas sobre aumento nas contas após a troca dos hidrômetros, duas contas no mesmo mês, qualidade da água e buracos que ficam nas ruas depois dos serviços da Corsan. Tudo isso será levado à Agesan para que sejam tomadas as providências.
NP Expresso – Quem participa da programação?
Diniz Cogo – Pela manhã haverá uma reunião entre vereadores, Agesan e representantes da Corsan/Aegea. Depois começa o atendimento ao público. Também foram convidados o Ministério Público, o Procon e representantes da Prefeitura.
Colaboração: David da Silveira Nunes.
