Nacional – A partir desta quarta (1º), os usuários do Pix passam a contar com uma nova ferramenta de segurança: o botão de contestação. O recurso permitirá questionar transferências em situações de fraude, golpe ou coerção.
O mecanismo, chamado oficialmente de Mecanismo Especial de Devolução (MED), foi criado para tornar o processo mais rápido e totalmente digital, sem necessidade de contato humano. Com isso, aumenta a chance de bloquear os recursos ainda na conta do golpista e devolver o dinheiro à vítima.
De acordo com o Banco Central, o botão deve ser usado apenas em casos de golpe. Ele não se aplica a situações de desacordo comercial, arrependimento, erro no envio da chave Pix ou transações com terceiros de boa-fé.
Fonte: GZH
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