O Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) abriu um processo para avaliar as denúncias recebidas sobre a propaganda “Casais” veiculada pelo O Boticário para o Dia dos Namorados. O Conar recebeu cerca de 30 reclamações de consumidores, o que provocou a abertura do processo. Com a repercussão do caso, o número de queixas chegou a cerca de 300.

A campanha mostra casais homossexuais e heterossexuais trocando presentes no Dia dos Namorados. De acordo com o Conar, a maioria dos consumidores acha que a campanha desrespeita a família. O processo aberto será encaminhado a um relator, que vai estudar tanto as alegações dos consumidores como as da defesa. Depois, o material segue para um conselho de ética para ser julgado.